Зараз компанія не може швидко обробляти замовлення та повідомлення, оскільки за її графіком роботи сьогодні вихідний. Вашу заявку буде оброблено найближчим робочим днем.
Відгуки про компанію Childrentoy
Олена Б.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Світлана Б.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Татьяна С.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Товару не було в наявности, менеджери пишуть і дзвонять просять мене скасувати замовлення,наполегливо і не вічливо
Коментар продавця
Вас було завчасно повідомлено, що дитяча машинка вартістю 469 грн не може бути відправлена, оскільки склад, на якому зберігався товар, зазнав ракетного обстрілу, а вся партія була знищена. Через технічні проблеми із системою ми попросили вас самостійно скасувати замовлення, однак зрештою були змушені зробити це через технічну підтримку. Замовлення були оформлені у двох наших магазинах, після чого ви залишили негативні відгуки, які не висвітлюють суті і реальних обставин скасування. Під час повторної телефонної розмови ми ще раз пояснили обставини. У відповідь ви дали зрозуміти, що вас не цікавлять причини того, що сталося, — для вас є важливим є лише факт, що ви не отримала замовлену машинку. Ми розуміємо розчарування, коли не вдається придбати бажану річ для дитини. Але за цією ситуацією стоїть не звичайне скасування замовлення, а ракетний обстріл, знищений товар, втрати і наслідки війни, з якими стикаються люди та бізнес. Особливо прикро усвідомлювати, що навіть за таких обставин немає готовності бодай взяти до уваги те, що сталося, перш ніж звинувачувати продавця. Ми не очікуємо особливого ставлення чи співчуття, але вважаємо, що елементарна людяність і розуміння обставин мають залишатися важливими навіть тоді, коли не вдається отримати бажане.
Анна М.
Нейтрально
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Не связались со мной
Коментар продавця
Наразі періодично виникають проблеми зі зв’язком, також на роботу впливають повітряні тривоги. За даними замовлення, його було оформлено о 16:09, а скасовано наступного дня о 10:16. Графік роботи магазину — щодня з 10:00 до 17:00. Перепрошуємо, якщо не змогли зв’язатися з вами вчасно. Дякуємо за розуміння.
Товару не було в наявности, менеджери пишуть і дзвонять просять мене скасувати замовлення,наполегливо і не вічливо
Вас було завчасно повідомлено, що дитяча машинка вартістю 469 грн не може бути відправлена, оскільки склад, на якому зберігався товар, зазнав ракетного обстрілу, а вся партія була знищена. Через технічні проблеми із системою ми попросили вас самостійно скасувати замовлення, однак зрештою були змушені зробити це через технічну підтримку. Замовлення були оформлені у двох наших магазинах, після чого ви залишили негативні відгуки, які не висвітлюють суті і реальних обставин скасування.
Під час повторної телефонної розмови ми ще раз пояснили обставини. У відповідь ви дали зрозуміти, що вас не цікавлять причини того, що сталося, — для вас є важливим є лише факт, що ви не отримала замовлену машинку.
Ми розуміємо розчарування, коли не вдається придбати бажану річ для дитини. Але за цією ситуацією стоїть не звичайне скасування замовлення, а ракетний обстріл, знищений товар, втрати і наслідки війни, з якими стикаються люди та бізнес.
Особливо прикро усвідомлювати, що навіть за таких обставин немає готовності бодай взяти до уваги те, що сталося, перш ніж звинувачувати продавця. Ми не очікуємо особливого ставлення чи співчуття, але вважаємо, що елементарна людяність і розуміння обставин мають залишатися важливими навіть тоді, коли не вдається отримати бажане.
Не связались со мной
Наразі періодично виникають проблеми зі зв’язком, також на роботу впливають повітряні тривоги. За даними замовлення, його було оформлено о 16:09, а скасовано наступного дня о 10:16. Графік роботи магазину — щодня з 10:00 до 17:00. Перепрошуємо, якщо не змогли зв’язатися з вами вчасно. Дякуємо за розуміння.
Дуже швидко відправили, все гарної якості